ETC非要身分證字號不可?個資全外洩?

NOWnews – 2014年1月16日 下午7:30

記者李鴻典/台北報導

對於各界質疑ETC可能會造成用路人個資外洩一事,遠通電收今(16)日重申,ETC用戶個資絕不會有外洩之情形發生。

消基會質疑,國道收費與車主用路人提供身分證與否並無直接的關聯,遠通規定民眾須提供身分證字號才能申辦,等於變相強迫民眾提供身分證字號,但基本上車輛都已經有監理資料,用路人應只要提供車籍資料就可供辨認,遠通電收的作法恐導致民眾個資外洩。

遠通電收強調,所有ETC個資使用均恪遵契約規範與個人資料保護法之規定;且於公司管理制度面,更設有完備之資訊安全機制及防護措施,遠通電收始終秉持一貫嚴謹態度依法處理個人資料蒐集、處理與利用;主管機關高速公路局每年也會就用戶個資使用狀況進行稽核。

遠通電收強調,所有營運行為均受契約、法令管控,個資使用上更採行最嚴格、最嚴謹的方式,僅於合約明定使用範圍內進行讀取,ETC用戶個資絕不會有外洩之情形發生。

另一方面,有關「OBU轉換退費爭議多、解約退費處理程序應改善!」上,遠通說,在經過監理資料比對正確的原OBU用戶約為12萬,遠通電收皆已將儲值金額全數轉換至eTag帳戶中,用路人權益均受保障。倘若OBU用戶希望退費,遠通電收一定尊重用戶權益,所有遠通電收直營門市及服務中心均可協助辦理。

至於非eTag用戶查詢通行明細管道,遠通表示,現全省共有26家遠通電收門市提供服務。帳務查詢主要考量用路人的個資保護問題,因此在查詢程序的設定上,有周延完整的機制,確保不會被有心人士利用。然為兼顧民眾便利性,遠通電收正在研究如何開放非直營之服務中心提供查帳服務,如可順利推動且無個資疑慮,預計將會有超過100個服務據點可提供服務,同時確保用戶個資安全。

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