懲處

作者： 林步昇 | 中央廣播電台 – 2014年2月19日 下午2:34

澳洲政府今天(19日)坦承，數千名遭拘留的尋求庇護人士個資意外遭洩；提倡難民權益團體表示，此舉嚴重侵犯隱私，恐置這些人於險境。

英國衛報(The Guardian)澳洲版日前於報導中，揭露澳洲移民局網站重大疏失，外洩尋求庇護人士的全名、國籍、地址及船隻入境細節等個資。

衛報指出，澳洲大陸一處拘留所的難民資料，以及社區拘留計畫內數千人的資料，被悉數公開。

移民局表示，並非故意公開這些個資。移民局並在聲明中坦承，「相關檔案可能遭未經授權的人士存取。惟現已移除相關資料，並調查發生原因，以確保未來不再發生類似情事」。

澳洲難民委員會(The Refugee Council of Australia)表示，個資外洩恐會讓尋求庇護人士回到母國後遭到懲處，他們的家人亦可能面臨騷擾，衍生許多嚴重後果。

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自由時報 – 2013年12月10日 上午6:11

個資外洩 檢舉民眾恐懼

〔自由時報記者王榮祥／高雄報導〕民眾打一九九九向市府投訴水利局工程影響環境，卻接到「包商」來電質疑為何要檢舉？市議員連立堅痛批水利局涉嫌違反個資法、造成民眾恐懼，承辦人員坦承疏失、鞠躬致歉。

水利局官員說明，當時接到通報，相關人員正在一場社區說明會中，無法立刻離開，為免處置延宕，遂委請包商先處置，並將當事人聯繫方式提供包商，不料衍生困擾，內部已研擬行政懲處，以求檢討改進。

水利局承辦員坦承疏失

一九九九證實水利局說法，指民眾陳情內容確實在第一時間獲適度處置，整個程序與效率沒問題，唯一不妥部分，就是水利局「未徵詢當事人同意」，逕自提供包商關於民眾的個人資料。

一九九九強調，個資法頒佈後不久，即行文各單位萬不可任意洩漏民眾個資，以免觸法與造成民眾困擾。

事件發生在今年九月，民眾打電話給高市一九九九話務中心，抱怨住家附近工程造成不便、希望儘速改善；一九九九查證後確認是水利局污水管線工程，隨即通報承辦單位進行了解與處置。

不料陳情民眾事後突然接到包商電話，對方以不耐口氣質問為何檢舉？讓當事人又氣又驚，把過程PO上網，引發網友議論；有網友建議再打一九九九投訴被威脅、要求政風徹查，還有網友建議當事人依法提告、索賠。

議員要求相關單位檢討

議員連立堅指出，水利局起初還認為包商有義務解決問題，提供個資並未違法，但依個資法規範與市府立場，未獲當事人同意就不能提供個資；他痛批水利局出錯還硬拗，根本沒把民眾感受放心上。

連立堅透露，當事人經溝通後已較釋懷，但相關單位須全面檢討，避免類似事件重演，以建立公信。

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民視 – 2013年12月9日 下午2:02

高雄市民打1999，檢舉施工不便，怎麼卻反接到承包商的質問電話，難道檢舉人個資被外洩嗎?就有民眾把這段親身經歷，PO上網，直呼打1999鬱卒久久，事後相關單位高雄市水利局也坦承，承辦人員處理不當，鞠躬道歉，也保證個資外洩情形絕對不會再發生。

1999專線，幫忙高雄市民解決疑難雜症，但卻有民眾網路PO文，標題還寫著「打1999，鬱卒久久」，怎麼會這樣?原來民眾說，他打電話到1999，檢舉家附近施工不便，事後卻接到水利局承包商的電話，質問他為何打電話檢舉，讓他臉上三條線。

高雄市議員連立堅，直呼這實在太誇張，拿出市府公文，三申五令要求保護檢舉人個資，怎麼還出包，甚至詢問承包商的相關主管機關高雄市水利局，卻得到這樣的回函，回函寫著，為辦理後續處理事宜，請廠商處理，將陳情人姓名電話告知，並不違反個資法，這被議員痛批根本是硬拗。

檢舉人資料外洩出包，事發後，水利局和1999中心，派出代表鞠躬道歉，表示已取得檢舉人諒解，失職人員進行內部懲處，也強調，往後絕不會再發生個資外洩事件。(民視新聞王靖淳、謝耀德高雄市報導)

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TVBS – 2013年5月20日 下午8:13

雖然個資法上路了，但賣房個資卻全都露，不管是誰，只要有門牌號碼，到地政事務所，就能查出房子屋主姓名，有民眾說，她才剛買新房，還沒搬進去，一週內就有兩家房仲業者到她的戶籍地點，問她要不要賣，民眾認為個資外洩，一問才知道，洩漏她資料的竟然是公家單位，原來內政部為了保障不動產交易安全，讓民眾能查詢建物謄本，了解屋主是誰，但現在卻被房仲利用，拿來開拓客源，導致許多新買家不堪其擾。

新建案完工，房子才剛過戶，怎麼就有房仲找上門。投訴民眾：「一個禮拜內，我居然先後接到兩家仲介來敲我的門，問我要不要賣房子，這真的太誇張了。」

陳小姐懷疑個資被洩漏，一問才知道，房仲竟然是合法取得她買房資訊，任何人只要到地政事務所，就能隨意查詢別人買房個資。地政事務所廣播：「248號。」TVBS記者洪彩綸：「我要申請建物謄本。」

不是本人也沒關係，民眾只要告訴地政人員房子地號或門牌號碼，電腦連線，就會顯示房子所有權人，這份建物謄本一張20元，但包括所有權人的姓名和戶籍地址，全都露，屋主個資也全外洩，有房屋仲介就利用這種方式開拓新客源。

投訴民眾：「我很訝異說，他怎麼可以是可以合法取得我的個資，而且這件事情，是政府機關提供。」

地政事務所課長：「公示原則，如果說我不確定屋主是不是真的這個人，買方就能利用門牌來查詢。」

地政單位強調，這是為了保障不動產交易安全，買賣房屋資訊必須公開，他們已經貼了告示提醒，民眾如果被房仲騷擾，可以向各縣市地政單位申訴。

這家房仲業務人員利用建物謄本找到屋主，但他已經違反「房屋仲介從業倫理道德」，只要民眾檢舉，就會被懲處，而內政部地政司也發現這個問題嚴重性，準備要隱藏部分個人資料，但還沒做，現在的屋主、地主個資都是公開的。

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東森新聞 – 2013年10月2日 下午12:01

台中市警局防詐騙，如果宣導不力將會被記過懲處，除此之外，每一位員警還要針對轄區的超商做防詐騙宣導，遇到有民眾購買大量遊戲點數必須詢問購買用途，必要時還要報警處理，有超商業者抱犯，做生意還要幫忙員警防詐騙宣導，未免也太擾民了，遭批評防詐騙防過了頭。

網路遊戲角色超級卡哇伊，想讓自己配備更齊全就得花錢買點數，就有民眾花了上千塊錢到超商儲值買點數，結果錢被騙光光，受害不只民眾，現在連轄區員警也可能遭到懲處。市警局表示，今年五月訂出新罰則，其實要讓員警發揮人溺己溺的菩薩心腸，不過基層員警抱怨，忙著宣導詐騙案件也可能排擠到其他勤務，但市警局也補充，如果員警落實宣導但民眾還是被騙錢，研議之後不會記過。

犯罪預防科表示，去年底動用四千名警力鎖定可能遭詐欺的50歲以上高風險族群宣導，加上員警宣導轄區超商店員發現疑似詐騙情況，要詢問購買民眾用途，並且當場報警。但超商業者認為做生意還要配合員警防詐騙勤務，實在擾民太離譜，台中市防詐騙會不會過了頭，已經出現抱怨聲浪。

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